Técnico/a Comercial. Procuras um futuro

de sucesso?

no setor comercial?

no mercado de trabalho?

O Curso de Técnico/a Comercial prepara os alunos organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.

 

O que vais aprender:

  • Saber atender e aconselhar o Cliente tendo em vista a sua fidelização.
  • Conhecer as técnicas de marketing e promoção de produtos.
  • Participar na organização e animação da área comercial e vender produtos/serviços.
  • Participar na organização da documentação relativa ao processo de venda.
  • Efetuar o atendimento depois de realizada a venda, clarificando o cliente sobre os seus direitos, garantias e serviço pós-venda.

 

O/a Técnico/a Comercial é o profissional qualificado para comércio em estabelecimentos de venda de bens e serviços, Promotor de vendas, Agente ou delegado comercial, Auxiliar administrativo ou Gestor comercial.

 

Atividades Principais

  • Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes.
  • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades.
  • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis.
  • Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho.
  • Participar na organização e animação do estabelecimento comercial.
  • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial.
  • Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado.
  • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes.
  • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.
  • Equivalência ao 12. º ano de escolaridade;
  • Qualificação nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações
  • Subsídio de Alimentação (€ 4.77 por dia)
  • Subsídio/Despesas de Transporte
  • Materiais de estudo
  • Oferta de Computador Portátil
  • Américo Marques – Moda Jovem, Unipessoal, Lda.
  • Basic Box, Lda.
  • BJR – Montagem de painéis isotérmicos, Unipessoal, Lda
  • Bom Calçado, S.A.
  • Boutique Peixotos – Sandra Marina Peixoto Ferreira Pinto
  • Cofemel – Sociedade de Vestuário, S.A. – (Tiffosi e Vilanova)
  • Confeitaria Progresso
  • Drogarias Fidalgo
  • El Corte Inglés, S.A.
  • Eldece, Lda – (Benetton, Espinho)
  • Evolution Target, Lda
  • Footloose, Unipessoal, Lda. – (Backdoor, Espinho)
  • Geração Rebelde
  • Joka Pet Store – Jorge Bragança Alves Tavares
  • Liwe Portugal – Comércio de Têxteis, Unipessoal, Lda. – (Inside, Espinho)
  • Love Pet Alliance, Lda
  • Ovar Ria Serviços Veterinários LDA – Clínica Veterinária S. Cristóvão
  • Portocomercial, Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização S.A. – (FC Porto Store)
  • Rádio Popular, S.A.
  • SDSR – Sports Division SR, S.A. – (Sport Zone)
  • Sephora Portugal
  • Sportibérica
  • Sociedade de Artigos de Desporto, S.A. – (JD Sports)
  • Worten – Equipamentos para o Lar, S.A.